Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
En Talention Peak, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web mutualfundsbusiness.com o utilizas nuestros servicios de educación financiera.
Talention Peak, con sede en Carrer del Cardenal Rossell, 21A, 07007 Palma, Illes Balears, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo gestionamos tu información personal.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de formación financiera y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Información Personal Directa
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pago
- Datos de registro en cursos y programas
- Comunicaciones que nos envías
Información de Uso y Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación y preferencias
- Cookies y tecnologías similares
- Progreso en cursos y actividades de aprendizaje
| Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto | Comunicación y soporte al cliente | Consentimiento |
| Datos de pago | Procesamiento de transacciones | Ejecución contractual |
| Datos de uso | Mejora de servicios | Interés legítimo |
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y la mejora continua de tu experiencia de aprendizaje:
- Prestación de servicios: Proporcionar acceso a cursos, materiales educativos y herramientas de aprendizaje personalizadas
- Comunicación: Enviar confirmaciones de registro, actualizaciones de cursos, newsletters y comunicaciones importantes
- Procesamiento de pagos: Gestionar transacciones, facturación y reembolsos de manera segura
- Personalización: Adaptar contenido y recomendaciones según tu progreso y preferencias de aprendizaje
- Soporte técnico: Resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia al cliente
- Análisis y mejora: Evaluar el rendimiento de nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
Marketing y Comunicaciones
Con tu consentimiento expreso, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, ofertas especiales y contenido educativo relevante. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo procesadores de pagos, servicios de hosting, herramientas de análisis y plataformas de comunicación. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a proteger tu privacidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios y el público en general.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción, siempre con las mismas protecciones de privacidad establecidas en esta política.
5. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:
- Derecho de acceso: Solicitar copias de tu información personal
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Derecho de portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
- Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de contact@mutualfundsbusiness.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Bases de datos encriptadas y backups seguros
- Autenticación de dos factores para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de software y sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo a personal autorizado
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
- Capacitación regular en seguridad y privacidad de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política, nuestras obligaciones legales y para resolver disputas:
| Tipo de Información | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Datos de facturación | 7 años (requisito fiscal) |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento |
| Logs de acceso | 12 meses |
| Datos de soporte | 3 años después de la resolución |
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información personal de forma segura, asegurándonos de que no pueda ser recuperada o utilizada.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio
- Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante
Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal a países fuera del EEE, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas:
- Utilizamos proveedores que cumplen con las decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Verificamos que los proveedores tengan certificaciones de privacidad reconocidas
- Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de datos sensibles
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:
- Notificación por correo electrónico a los usuarios registrados
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Información de Contacto
Responsable del Tratamiento: Talention Peak
Dirección: Carrer del Cardenal Rossell, 21A, 07007 Palma, Illes Balears, España
Correo Electrónico: contact@mutualfundsbusiness.com
Teléfono: +34 963 531 065
Delegado de Protección de Datos: Disponible a través de contact@mutualfundsbusiness.com
Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es